La communication non verbale joue un rôle crucial dans l'efficacité de nos interactions, un fait qui prend une dimension supplémentaire lorsqu'il s'agit de travail en visioconférence. Avec l'essor du télétravail et l'utilisation généralisée des plateformes de réunion en ligne, de téléconsultations, maîtriser l'art de la communication non verbale peut grandement améliorer la qualité de nos échanges professionnels à distance. Cet article explore pourquoi et comment soigner sa communication non verbale lors du travail en visioconférence.
L'importance de la communication non verbale
La communication non verbale englobe tous les moyens de communication qui ne passent pas par les mots. Cela inclut les expressions faciales, le langage corporel, le contact visuel, la posture, et même le ton de la voix. Des études ont montré que dans la communication face à face, les messages non verbaux peuvent représenter jusqu'à 93% de l'efficacité de la communication. Bien que ce pourcentage puisse varier significativement selon les contextes et les interactions, il souligne l'impact potentiel de la communication non verbale sur la compréhension et l'interprétation des messages.
La communication non verbale en visioconférence
En visioconférence, certains canaux de communication non verbale sont limités ou altérés par la nature même de la communication à distance. La qualité de la connexion, la résolution de la caméra, l'éclairage, et même la taille de l'écran peuvent influencer la manière dont nos messages non verbaux sont perçus. Cependant, avec une attention particulière et quelques ajustements, il est possible de communiquer efficacement même à distance.
Expression faciale et contact visuel
Les expressions faciales jouent un rôle majeur dans la communication de nos émotions et intentions. En visioconférence, s'assurer que votre visage est bien éclairé et centré dans le cadre peut aider vos interlocuteurs à mieux lire vos expressions. Le contact visuel, bien qu'indirect, peut être simulé en regardant la caméra plutôt que l'écran. Cela donne l'impression d'une écoute et d'une attention directes.
Posture et gestes
Votre posture peut transmettre de l'assurance et de l'engagement. Se tenir droit, éviter de se balancer ou de faire des mouvements brusques peut aider à projeter une image professionnelle. Les gestes, bien que moins visibles, peuvent toujours être utilisés pour appuyer vos propos, à condition qu'ils soient effectués dans le champ de vision de la caméra.
L'environnement et le contexte
L'environnement visible lors de vos appels en visioconférence envoie également des messages non verbaux. Un arrière-plan soigné et professionnel peut renforcer l'efficacité de votre communication. De même, s'habiller de manière appropriée pour une réunion en ligne peut non seulement influencer la perception des autres mais aussi améliorer votre propre état d'esprit et votre niveau de professionnalisme, voire de performances.
Exemples Pratiques pour Améliorer la Communication Non Verbale
- Exercices de Présence à l'Écran : Pratiquez votre présence à l'écran en enregistrant des segments vidéo de vous-même, en parlant ou en participant à une réunion simulée. Analysez votre langage corporel, vos expressions, et votre manière de regarder la caméra pour identifier les améliorations possibles.
- Feedback Constructif : Demandez des retours sur votre communication non verbale à des collègues de confiance ou lors de séances de coaching professionnel. Ces retours peuvent offrir des perspectives précieuses sur la manière dont vos gestes et expressions sont perçus à distance.
Conclusion
La communication non verbale en visioconférence est un élément clé pour maintenir l'efficacité des interactions professionnelles à distance. En soignant les différents aspects de notre communication non verbale, nous pouvons améliorer notre capacité à établir une connexion, à transmettre clairement nos messages, et à renforcer la collaboration dans un environnement virtuel. Avec la pratique, l’entrainement, les retours d’expériences et une attention aux détails, il est possible de maîtriser ces compétences pour devenir un communicateur virtuel efficace et convaincant.
Comment améliorer votre communication non verbale et booster vos réunions ?
